VERTRAGSBEDINGUNGEN.
ALGEMEINE BEDINGUNGEN
Dieses Dokument enthält die Vertragsbedingungen für die Produkte des Online-Shops von TERRA I XUFA (https://terraixufa.com/de/shop/), dessen Eigentümer TERRA I XUFA, S.L. ist.
Die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen ist für den Kauf von Produkten aus dem Online-Shop erforderlich, ebenso wie die Annahme der übrigen Bedingungen, die in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum enthalten sind. Diese Vereinbarungen und Bedingungen bilden den „Vertrag“ zwischen dem Nutzer/Auftraggeber und TERRA I XUFA S.L. und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen beiden. TERRA I XUFA S.L. behält sich das Recht vor, den Inhalt, die Vertragsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen zu ändern und zu aktualisieren, weshalb der Nutzer sicherstellen muss, dass diese Bedingungen die zuletzt veröffentlichten sind.
Der Benutzer/Auftraggeber, im Folgenden Käufer genannt, muss, um einen Vertrag abschließen zu können, volljährig sein und in voller Ausübung seiner Vertragsvollmacht nach spanischem Recht stehen.
Über den Online-Shop werden nur Lieferungen nach Spanien, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, im Folgenden das „Gebiet“ genannt, vorgenommen. Wenn sich der Benutzer/Kunde außerhalb des „Gebiets“ befindet, muss er unsere Exportabteilung per E-Mail (info@terraixufa.com) oder telefonisch unter folgender Nummer kontaktieren: +34 963733944
KAUF UND BEZAHLUNG
a) Produktauswahl:
Nach dem Aufrufen des Online-Shops muss der Benutzer die Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und diese werden dann im Warenkorb angezeigt. Jedes der Produkte hat eine Beschreibung, den Stückpreis des Produkts mit den anfallenden Steuern und die Produktmenge. Der Endpreis des Kaufs, bei der Auswahl des Produkts, wird um die Versandkosten erhöht. Je nachdem, wohin die Bestellung geschickt werden soll und wie hoch die endgültige Abnahmemenge ist, können die Kosten jedoch variieren, und diese Abweichung wird in der Endphase des Vertrags, aber immer vor der Zahlung, mitgeteilt. Ebenso werden die Preise der Produkte jederzeit aktualisiert, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler im Preis vor. In diesem Fall wird TERRA I XUFA S.L. den Verbraucher kontaktieren, der den korrekten Preis des Produkts akzeptiert, oder ihm die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung des gezahlten Betrags anbieten.
Nach der Auswahl der Produkte muss der Benutzer/Kunde in den Warenkorb gehen und prüfen, ob die Auswahl mit seiner Bestellung übereinstimmt.
Bevor Sie den Kauf abschließen, müssen Sie sich registrieren, indem Sie die im Formular enthaltenen Daten angeben. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Abschnitte sind obligatorisch, die übrigen Felder sind optional. Die obligatorischen Felder sind notwendig, um den Kauf durchzuführen, und Ihre Weigerung, sie auszufüllen, verhindert die Bearbeitung der Bestellung. Sie müssen auch die Datenschutzrichtlinie und andere Bedingungen und Konditionen akzeptieren. Die persönlichen Daten und andere Informationen, die für die Bestellung erforderlich sind, müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein, andernfalls übernimmt der Käufer die Verantwortung für die Angabe unvollständiger oder falscher Informationen.
b) b) Zahlungsarten:
Der Online-Shop bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmittel an:
1. Kreditkarten: Über eine von der TRIODOS BANK zur Verfügung gestellte virtuelle Kasse. Akzeptiert Kredit- und Debitkarten von Visa, Matercard, American Espress.
2. Überweisung: Der Benutzer/Kunde erhält eine E-Mail mit der Angabe der Kontonummer, auf die die Überweisung des Kaufbetrags erfolgen muss.
3. Bizum: Es wird eine Telefonnummer angegeben, die mit unserem Bankkonto verbunden ist.
Alle Zahlungsformen werden über sichere Plattformen abgewickelt, die Sicherheitsmaßnahmen und -protokolle verwenden, die die Vertraulichkeit der Transaktionen garantieren. Die im Formular eingegebenen Zahlungsinformationen werden direkt von den Dienstleistern verarbeitet. TERRA I XUFA S.L. hat keinen Zugang zu ihr.
Nachdem alle Daten eingegeben und der Kauf vom Benutzer verifiziert wurde, erhält dieser eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mit einer Zusammenfassung der Transaktion (gekaufte Produkte, Preis und ungefähre Lieferzeiten). Sollte TERRA I XUFA nach dem Kauf eines oder mehrere der gekauften Produkte nicht vorrätig haben, wird diese Tatsache dem Kunden direkt per E-Mail mitgeteilt, damit er die Produkte ersetzen oder die Bestellung stornieren kann.
Für den Fall, dass Ihre Karte ohne Ihr Zutun belastet wird, haben Sie Anspruch auf eine sofortige Erstattung des Betrages. TERRA I XUFA, S.L. kann jedoch eine Begründung für den Verlust, den Diebstahl, das Abhandenkommen oder die Sperrung der Karte verlangen, um die betrügerische Belastung anrechnen zu können.
LIEFERZEITEN UND KOSTEN
Nach Überprüfung der Zahlung liefert TERRA I XUFA, S.L. die Bestellung innerhalb einer Frist von maximal 72 Arbeitsstunden (für Lieferungen innerhalb des „Territoriums“), gerechnet ab dem Tag nach Zahlungseingang, unabhängig von Samstagen, Sonn- und Feiertagen. Die Kosten sind im Preis enthalten und werden während des Vertragsabschlusses berechnet.
RÜCKGABEPOLITIK
a) Recht zum Rücktritt vom Vertrag:
Sofern der Käufer ein Endverbraucher ist, hat er das Recht, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab Zugang der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann TERRA I XUFA, S.L. auf folgende Weise mitgeteilt werden:
Telefonnummer des Kundendienstes: +34 +34 963733944 E-Mail: comercial@terraixufa.com
Nachdem Sie Ihren Wunsch, den Kauf zu stornieren, mitgeteilt haben, müssen Sie die Bestellung in der Originalverpackung, da es sich um ein Lebensmittelprodukt handelt, und gegen Zahlung der Versandkosten an folgende Adresse senden:
TERRA I XUFA S.L. Camí dels Rochs, 19 46013. Valencia España
TERRA I XUFA S.L., tras comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado y en su embalaje original procederá a la devolución del importe abonado por el cliente (sin incluir gastos de devolución que serán a cargo del comprador) en un plazo no superior a 14 días naturales contados desde la recepción del pedido.
b) Rückgabe bei Änderungen oder Zwischenfällen in der Bestellung:
Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Gekauften und dem Gesendeten übernimmt TERRA I XUFA S.L. die notwendigen Kosten, um das versehentlich gesendete Produkt durch das richtige zu ersetzen. Um dies zu tun, müssen Sie TERRA I XUFA S.L., den Fehler im Versand, innerhalb einer Frist von nicht mehr als 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, durch die folgenden Mittel:
Rufnummer des Kundendienstes: +34 963733944.
E-Mail: comecial@terraixufa.com
Nach Eingang des Vorfalls setzt sich TERRA I XUFA S.L. mit dem Käufer in Verbindung, um die Rücknahme des Produkts und dessen Ersatz durch das tatsächlich gekaufte Produkt zu veranlassen.
HAFTUNG VON TERRA I XUFA
TERRA I XUFA S.L. haftet nicht für verkaufte Produkte, die vom Käufer vor dem Verzehr teilweise verbraucht oder unsachgemäß gelagert worden sind.
Die Fotos und / oder Abbildungen von Produkten, die im Online-Shop veröffentlicht werden, dienen der Veranschaulichung für den Kunden und der Identifikation unserer Produkte. Es kann zu leichten Unterschieden zwischen den Abbildungen und Fotos auf der Website mit der Realität des Produkts kommen (andere Farbtöne, andere Aufmachung, etc.). TERRA I XUFA S.L. ist für diese kleinen Unterschiede nicht verantwortlich und, sofern sich das Produkt nicht wesentlich von dem gekauften unterscheidet, wird Ihre Anfrage aus diesem Grund nicht bearbeitet.
TERRA I XUFA S.L. haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrages, wenn diese Nichterfüllung durch Feuer, Streik, Zufall, höhere Gewalt verursacht wird. Sie haftet auch nicht für die Nichteinhaltung durch Dritte (Zahlungsgateways, Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft usw., kurz gesagt, durch solche Dritte, die keine Lieferanten von TERRA I XUFA S.L. sind.
Trotz aller Sorgfalt kann TERRA I XUFA S.L. nicht vermeiden, dass es gelegentlich zu Unterbrechungen der von ihr über das Internet angebotenen Dienste kommt, sei es aus Gründen der Wartung, der Aktualisierung, der Sicherheit oder aus externen Gründen, noch kann sie die Lieferung und Verfügbarkeit aller ihrer Produkte zu jeder Zeit gewährleisten. Ebenso steht hinter dem Online-Shop ein Team von Menschen, die Fehler machen können, die wir so schnell wie möglich zu korrigieren versuchen. Keiner der oben genannten Gründe kann zu einem direkten oder indirekten Schadensersatzanspruch führen.
GERICHTSBARKEIT UND ANWENDBARES RECHT.
Die Bedingungen des Vertrages unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in Bezug auf die Auslegung und / oder die Ausführung des Vertrages entstehen können, werden vor den Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers entschieden.
Wir erinnern Sie auch daran, dass Sie auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zugreifen können, indem Sie diesem Link folgen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
